Sur ProfElite, les cours se paient avec des crédits. Tu achètes des crédits par pack, puis ils sont retirés de ton solde à chaque réservation.

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Comprendre les crédits en 30 secondes

1. Tu achètes

Tu choisis un pack de crédits et tu paies par carte bancaire.

2. Tu réserves

À chaque réservation, le coût du cours est retiré de ton solde.

3. Tu es remboursé si besoin

Si tu annules plus de 24 h avant le cours, tes crédits te sont rendus.
  • 1 heure de cours = 1 crédit aujourd’hui, en matière scolaire comme en langue. Le tarif à jour est toujours affiché sur la page Crédits.
  • Le tarif est le même pour tous les professeurs.
  • Tous tes crédits vont dans un seul solde, que tu utilises pour tous tes cours.

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Ouvrir la page Crédits

Clique sur Crédits dans le menu (ou sur Acheter plus dans le compteur « Solde de crédits » de ton tableau de bord).
Solde de crédits en haut de la page Crédits

En haut de la page : ton solde actuel.

  • Mon solde : le nombre de crédits dont tu disposes.
  • Recharger : descend directement vers les packs à acheter.
  • Historique : descend vers la liste de tes transactions (voir l’historique).

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Choisir un pack

Page Crédits avec les packs Matière scolaire

La section Acheter des crédits, avec les packs Matière scolaire.

Les packs sont rangés en deux familles. Utilise le bouton au-dessus des packs pour passer de l’une à l’autre :
  • 📚 Matière scolaire : pour les cours de maths, physique, SVT…
  • 🌍 Langue : pour les cours d’anglais, de français, d’espagnol…
Chaque pack indique :
  • son nom (par exemple Découverte, Progrès, Booster) ;
  • le nombre de crédits et le nombre d’heures de cours que cela représente ;
  • le prix par cours ;
  • le prix total à payer.
Le pack marqué PLUS POPULAIRE est le plus choisi par les élèves. Plus le pack est grand, plus le prix par cours est avantageux.
Page Crédits avec les packs Langue

Les packs Langue.

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Payer, étape par étape

1

Clique sur Acheter

Clique sur le bouton Acheter du pack de ton choix. Le bouton affiche « Redirection… » pendant quelques secondes.
2

Paie sur la page sécurisée Stripe

Tu arrives sur la page de paiement de Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé. Vérifie le nom du pack et le montant, puis saisis les informations de ta carte bancaire (Visa ou Mastercard) et valide le paiement.
3

Reviens sur ProfElite

Une fois le paiement validé, tu es automatiquement ramené sur la page Crédits de ProfElite, avec un message de confirmation.
Message Paiement réussi, tes crédits ont été ajoutés à ton solde

Le message affiché quand le paiement a réussi.

Tes crédits sont ajoutés à ton solde et l’achat apparaît dans ton historique, avec sa facture PDF (voir les factures).
Ton paiement est sécurisé. Le paiement se fait entièrement chez Stripe : ProfElite n’enregistre aucune donnée bancaire.

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Si tu changes d’avis pendant le paiement

Tu peux quitter la page Stripe sans payer (avec le bouton de retour). Tu reviens alors sur ProfElite avec ce message :
Message Paiement annulé, aucun crédit n'a été débité

Le message affiché quand le paiement a été annulé.

Rien n’a été payé et ton solde n’a pas changé. Tu peux recommencer quand tu veux.
Tu as payé mais ton solde n’a pas encore changé ? Attends quelques secondes et actualise la page. Si le problème continue, contacte l’équipe ProfElite en indiquant la référence de ton paiement.